عن الكتاب
جَذْب العُملاء والاحتفاظ بهم لأطول فترةٍ ممكنةٍ هو حُلم كل صاحب مشروع، لأنها الطريقة الوحيدة للحصول على الربحِ المادي الّذي يَرغبُ بالحصول عليه، وتحتاج هذه المهمَّةُ إلى جَمعِ المعلومات وفَهْم كل استراتيجيةٍ من الاستراتيجيّات، لجذب العملاء وزيادة المبيعات إلى أعلى مستوىً وبأقلّ التكاليف.
الكاتب
شيت هولمز (Chet Holmes): مدرب أعمال وخبير في تطوير ونمو الأعمال التجارية، وُلد عام 1958 في الولايات المتحدة. اشتهر بخبرته الكبيرة في تدريب الشركات الكبرى مثل NBC وCitibank وWarner Bros، بالإضافة إلى عدد كبير من الشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث اشتهر بابتكار استراتيجيات المبيعات والتسويق الفعّالة وتقديم الاستشارات العملية لقطاعات متعددة. كان له دور بارز في تصميم الحملات الإعلانية وأنظمة المبيعات لمختلف الصناعات، ويُعتبر كتابه الشهير "The Ultimate Sales Machine" مرجعاً أساسياً في مجال تطوير الأداء المؤسسي. توفي شيت هولمز عام 2012.
لمن ينصح
