عن الكتاب
صدر الكتاب عام 1991م، ويقدم دليلاً شاملاً لإدارة التفاوضات بمختلف أنواعها؛ ويبدأ من أعمال التحضير لعملية التفاوض كالترتيبات الزمانية والمكانية وإعداد الخطط، ثم يستعرض بأمثلة حقيقية الاستراتيجيات اللازمة لخوض جولات التفاوض وتحقيق المكاسب بأقل التنازلات، والحيل الشائعة التي يمارسها المفاوضون الماهرون وطرق مواجهتها أو تنفيذها على الخصم، كما يقدم مجموعة من الإرشادات لاختتام التفاوض بطريقة صحيحة.
الكاتب
جورج فولر (George Fuller): كاتب وخبير تفاوض أمريكي لأكثر من عشرين عاماً. ولد عام 1954م. عمل مع العديد من المؤسسات الحكومية والشركات الأمريكية وخاض جلسات تفاوض معقدة على تعاقدات تقدر بمئات الملايين من الدولارات، ألّف مجموعة من الكتب في هذا المجال أبرزها: " The Negotiator's Handbook"، و" Manager's negotiating answer book".
لمن ينصح
