عن الكتاب
صدر الكتاب عام 1998م، ويبحث أسباب التصرفات السيئة التي يقوم بها بعض الموظفين في بيئة العمل، والتي تؤثر سلبًا على مسيرة العمل والإنتاجية، مبينًا كيفية حلّها أو تطويرها، والتعامل الصحيح معها من وجهة نظر إدارية احترافية.
الكاتب
هاري تشامبرز (Harry Chambers): خبير إداري ومؤلف أمريكي، يشغل منصب رئيس شركة Trinity Solutions للاستشارات والتدريب ومقرّها في أتلانتا. يُعد من المتخصصين في القيادة، وبناء فرق العمل، والتطوير التنظيمي، وقدم برامج تدريبية لعدد من المؤسسات الكبرى. عُرف بكتاباته التي تركز على تحسين بيئة العمل والتواصل المؤسسي. من أبرز مؤلفاته: The Bad Attitude Survival Guide وEffective Communication Skills for Scientific and Technical Professionals. يتميز بأسلوبه العملي الذي يربط بين السلوك الإنساني والأداء الإداري الفعّال.
لمن ينصح
- للمدراء وأصحاب الشركات وقادة الفرق.
- لمن يريد تطوير مهاراته الإدارية.
- للموظفين الساعين لتجنب السلوك السيء في عملهم.