عن الكتاب
صدر هذا الكتاب عام 2011م، ويمثّل دليلاً عملياً وشاملاً للمديرين ورجال الأعمال، لمساعدتهم على التعامل بفاعلية مع مجموعة مختلفة من الأزمات والمشكلات التي تهدد أعمالهم، ومعرّفًا بكل المهارات الضرورية التي تساعد المدير في تدريب موظفيه على توقع الأزمة ومنعها قبل حدوثها، والاستجابة بكفاءة وفاعلية للأزمة التي تحدث بشكل طارئٍ وخارجٍ عن إرادة الموظفين، كما يتضمن الكتاب دراسات لأزمات واقعية، والطريقة التي اتبعت للتعامل معها من قبل الإدارات المختلفة.
الكاتب
جوناثان برنشتاين (Jonathan Bernstein): خبير عالمي في إدارة أزمات الشركات والعلاقات العامة، أسس شركة برنشتاين لإدارة الأزمات (Bernstein Crisis Management) عام 1994م، لتقديم خدمات احترافية في التدريب الإعلامي، وحماية السمعة، وإدارة الطوارئ المؤسسية. أطلق أول نشرة إلكترونية متخصصة في مواجهة الأزمات، وتُعد شركته من أوائل الجهات التي أدخلت مفهوم الاستجابة الاتصالية الفعّالة في إدارة المخاطر المؤسسية. من مؤلفاته: "Manager's Guide to Crisis Management".
لمن ينصح
