
عن الكتاب
إنّ مهنة مندوب المبيعات ليست مهنة سهلة أو مريحة، بل تحتاج إلى كثير من الجهد والوقت والصبر، وفي هذا الكتاب يوضح المؤلف مبادئ تعامل مندوب المبيعات مع العملاء ومبادئ البيع الصحيحة.
الكاتب
جيفري جيتومر (Jeffrey Gitomer): مؤلف أمريكي معروف وخبير في مجال المبيعات، ولد عام 1946. نال جيتومر خلال مسيرته عدة جوائز تقديرية، من أهمها جائزة أودي في عام 2009، وجائزة القاعة الفخرية من الجمعية الوطنية للمتحدثين في عام 2008. اشتهر كمؤلف ومحاضر ومدرب أعمال، وبرزت مؤلفاته في مجال تطوير مهارات البيع وخدمة العملاء، حيث حققت بعض كتبه انتشاراً واسعاً وصنفت في قائمة الأكثر مبيعاً في "نيويورك تايمز" مثل كتاب "The Sales Bible" وكتاب "The Little Gold Book of YES! Attitude". يُعد جيتومر من المؤثرين في تطوير تقنيات البيع المعاصر وخدمة العملاء وقد نشر العديد من المؤلفات المتخصصة في هذا المجال.
لمن ينصح