العودة إلى الإدارة وريادة الأعمال
رضا العملاء لا قيمة له، ولاء العملاء لا يقدر بثمن
جيفري جيتومر
الإدارة وريادة الأعمال
4.3
14:44
الوصف
صدر هذا الكتاب عام 1998م، ويركز على أهمية الحصول على الولاء الدائم للعملاء عوضًا عن البحث عن رضاهم الذي لا يستمر سوى لفترةٍ محدودة، وذلك لضمان استمرار تدفق العملاء على الشركة وتعاونهم معها، وهذا الأمر يتطلب تطبيق إستراتيجيات محددة يتناولها هذا الكتاب بالتفصيل، مع توضيح طريقة تطبيقها الصحيحة.
ملخصات مشابهة
حافة التعاطف
ماريا روس
شركة الإبداع
إد كاتمول, إيمي والاس
تخيله بجرأة
بيث كومستوك, تال راز
الموظفون الجيدون والمديرون السيئون
صموئيل كولبيرت
التفكير إلى الخارج
معهد آربنغر
مستعد للأداء
نيل دوشي, ليندساي ماكريغور
مدرب التريليون دولار
آلان إيغل, إيريك شميدت, جوناثان روزنبيرغ
ميثاق النجاح
ديفيد غيغ
الأب الغني والأب الفقير
روبرت كيوساكي
أزعج نفسك
ويتني جونسون
المساءلة
غريغ باستن
لا أحد يفهمك وما يجب أن تفعل حيال ذلك
هايدي غرانت هالفرسون
فجوة العلامة
مارتي نوميير
إيلون ماسك
آشلي فانس
حكمة ستيف جوبز التجارية
آلان توماس
وجيز - Wajeez تطبيق يوفّر ملخصات كتب مسموعة ومقروءة، و روايات مسموعة بأسلوب درامي، ومقتطفات لحلقات بودكاست عربي، وتسجيلات صوتية من روائع الشعر العربي والمسرحيات.. احصل على المعرفة من عنوان واحد في 15 دقيقة، وكُن أفضل نسخة من نفسك في زمن قصير!
© 2025 وجيز. جميع الحقوق محفوظة.