العودة إلى سير ذاتية ومذكرات

ثورة خدمة العملاء
جون ر. ديجوليوس
تطوير الذات • الإدارة وريادة الأعمال

4.4
21:38
الوصف
صدر الكتاب عام 2015م، ويتحدث كيف جعلت العديد من الشركات خدمة العملاء أكبر ميزة تنافسية لها، من خلال التعامل معهم بشكل مختلف، ويطرح أساليب لإحداث نقلة نوعية تحسن من خدمة العملاء وتضفي طابعًا مميزاً يكون له التأثير الإيجابي عليها، ويقترح الكتاب خطوات يمكن أن يخطوها الموظفين باختلاف مواقعهم التي من شأنها تحسين رضا العميل.
ملخصات مشابهة

كيف نحافظ على سلامة عقولنا؟
فيليبا بيري

سؤال وراء السؤال
جون ميلر

نهاية عصر القوة
موسى نعيم

المنحنى الإبداعي
آلان جانيت

تسويق المحتوى الملحمي
جو بوليزي

كيف تنجز جميع المهام
ديفيد آلان

كيف تكذب بالإحصائيات
داريل هوف

خرافة تعدد المهام
ديف كرينشو

كوتلر يتحدث عن التسويق
فيليب كوتلر

كيف تصبح متصلاً خارقاً
جودي روبينيت

اللاوعي
ليوناردو ملودينو

ميزة المهاجمين
رام شاران

مغامرات عمل
جون بروكس

الأهداف
برايان تريسي

لا!
جانا كيمب
وجيز - Wajeez تطبيق يوفّر ملخصات كتب مسموعة ومقروءة، و روايات مسموعة بأسلوب درامي، ومقتطفات لحلقات بودكاست عربي، وتسجيلات صوتية من روائع الشعر العربي والمسرحيات.. احصل على المعرفة من عنوان واحد في 15 دقيقة، وكُن أفضل نسخة من نفسك في زمن قصير!
© 2025 وجيز. جميع الحقوق محفوظة.