الوصف
صدر هذا الكتاب عام 1999م، ويقدم منهج "التواصل اللاعنفي"، وهو عملية تواصل قوية تهدف إلى تعزيز التعاطف، والتعبير الصادق عن الذات، وبناء روابط إنسانية قائمة على التفاهم والاحترام المتبادل. يوضح الكتاب كيف أن معظم أشكال الصراع تنشأ من سوء الفهم والتعبير عن الاحتياجات بطرق لاواعية تؤدي إلى المقاومة والألم. يرتكز التواصل اللاعنفي على أربعة مكونات رئيسية: ملاحظة ما يحدث بموضوعية، وتحديد المشاعر التي تنتابنا، وربط هذه المشاعر باحتياجاتنا الإنسانية العميقة وغير المشبعة، ثم صياغة طلبات واضحة وإيجابية وقابلة للتنفيذ لتلبية تلك الاحتياجات. يشرح الكتاب كيفية تطبيق هذا النموذج ليس فقط في التعبير عن أنفسنا، بل وأيضًا في الاستماع بتعاطف للآخرين، مما يفتح الباب لحل النزاعات سلميًا وإثراء جميع علاقاتنا.
